Conditions de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des consultations de naturopathie proposées par Marie Plonquet, naturopathe, en ligne.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Nature des prestations

Les consultations proposées sont des prestations de bien-être relevant de la naturopathie.
Elles ne se substituent en aucun cas à un diagnostic médical, un traitement ou un suivi par un professionnel de santé.

Le client est invité à consulter son médecin pour toute question médicale.

Tout protocole est personnel, il tient compte des contre-indications.

3. Réservation

Les rendez-vous se font :

via une plateforme de réservation en ligne
ou par contact direct (email, téléphone, etc.)

La réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation et paiement (le cas échéant).

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI, si applicable).

Marie Plonquet se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

5. Modalités de paiement

Le paiement peut se faire au cabinet en espèces, chèque et wero.

6. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

Annulation plus de 24h avant : remboursement ou report possible
Annulation moins de 24h avant : séance due, sauf cas de force majeure
Absence au rendez-vous : séance due

7. Déroulement des consultations

Les consultations se déroulent à mon cabinet. Le client s'engage à :

être ponctuel
disposer d’une connexion internet fonctionnelle
fournir des informations sincères sur sa situation

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée sans remboursement.

8. Responsabilité

Marie Plonquet s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client dans une démarche de bien-être.

Cependant :

aucune obligation de résultat n’est garantie
le client reste responsable de ses choix et décisions

9. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des consultations.

Elles sont :

confidentielles
non transmises à des tiers sans consentement

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

10. Propriété intellectuelle

Tous les documents transmis (conseils, fiches, programmes) sont réservés à un usage personnel.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.